I. Introducción

En PRETTO GROUP respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios, visitantes y demás personas que se comunican con nosotros a través de nuestro sitio web y canales de atención.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados por los usuarios a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación habilitados por PRETTO GROUP.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables en la República del Perú.

Para efectos de esta Política, se considera dato personal toda información que identifica o hace identificable a una persona natural.

Datos de la empresa:

• Razón Social: PRETTO GROUP

• RUC: [COMPLETAR RUC]

II. Datos personales que recopilamos

A través de nuestro sitio web y canales de atención podemos recopilar información proporcionada voluntariamente por los usuarios, incluyendo, según corresponda:

• Nombres y apellidos.

• Nombre de la empresa u organización.

• Número de documento de identidad, cuando resulte necesario.

• Número de teléfono o celular.

• Correo electrónico.

• Cargo o área dentro de una empresa.

• Información relacionada con los equipos, productos o soluciones industriales de interés.

• Requerimientos y características de los equipos solicitados.

• Información relacionada con las aplicaciones o necesidades operativas del usuario.

• Información proporcionada para la elaboración de cotizaciones comerciales.

• Información relacionada con solicitudes de asesoría técnica o comercial.

• Información contenida en mensajes enviados mediante WhatsApp, formularios de contacto, correo electrónico u otros canales de atención.

• Cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente y que resulte necesaria para atender su solicitud.

PRETTO GROUP procurará recopilar únicamente los datos que resulten necesarios para atender las solicitudes de los usuarios y prestar adecuadamente sus servicios.

III. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas sobre nuestros productos, equipos y soluciones.

• Brindar información sobre hidrolavadoras y equipos de alta y ultra alta presión.

• Brindar asesoría técnica y comercial relacionada con nuestros equipos y soluciones.

• Atender solicitudes relacionadas con soluciones de limpieza industrial.

• Atender consultas relacionadas con equipos para limpieza de maquinaria, vehículos, flotas, superficies y otras aplicaciones industriales.

• Informar sobre las características, especificaciones y aplicaciones de nuestros equipos.

• Elaborar y enviar cotizaciones comerciales.

• Coordinar requerimientos y especificaciones solicitadas por el cliente.

• Gestionar solicitudes comerciales y procesos de atención al cliente.

• Coordinar comunicaciones relacionadas con productos, equipos, cotizaciones y servicios.

• Responder consultas, solicitudes, sugerencias o reclamos.

• Mantener comunicación con clientes y potenciales clientes.

• Realizar seguimiento de solicitudes y oportunidades comerciales.

• Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.

• Enviar información comercial, promociones, novedades, productos o soluciones relacionadas con PRETTO GROUP, cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas en la presente Política sin contar, cuando corresponda, con la autorización del titular de los datos.

IV. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante los formularios disponibles en nuestro sitio web, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros canales habilitados por PRETTO GROUP, el usuario declara haber leído la presente Política de Privacidad y, cuando corresponda, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades aquí descritas.

Cuando una finalidad requiera consentimiento, este será solicitado de manera previa y conforme a la normativa vigente.

El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su revocación.

V. Confidencialidad y seguridad de la información

PRETTO GROUP adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

El acceso a los datos personales estará limitado al personal y terceros que necesiten acceder a dicha información para cumplir con las finalidades señaladas en esta Política, quienes deberán observar las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.

VI. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener una relación comercial con el usuario, atender solicitudes posteriores o cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, se procederá a su eliminación, anonimización o conservación cuando exista una obligación legal que lo requiera.

VII. Derechos del titular de los datos personales

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana aplicable, incluyendo, según corresponda:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Actualización de sus datos.

• Cancelación o supresión cuando corresponda.

• Oposición al tratamiento en los casos previstos por la normativa.

• Revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con PRETTO GROUP mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web, indicando claramente su solicitud y proporcionando la información necesaria para acreditar su identidad.

Los derechos serán atendidos de acuerdo con los requisitos, procedimientos y plazos establecidos por la legislación peruana vigente.

VIII. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de permitir el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas de uso y optimizar nuestros contenidos y servicios.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas como consecuencia de dicha configuración.

Cuando corresponda, las cookies utilizadas para determinadas finalidades serán gestionadas de acuerdo con las opciones y mecanismos de consentimiento disponibles en el sitio web.

IX. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces o integrar servicios de terceros, como plataformas de comunicación, redes sociales, herramientas de análisis u otros servicios externos.

PRETTO GROUP no es responsable por las políticas de privacidad, contenidos, prácticas o medidas de seguridad implementadas directamente por dichos terceros.

Recomendamos a los usuarios revisar las respectivas políticas de privacidad de los servicios externos antes de proporcionar información personal a través de ellos.

X. Modificaciones de la Política de Privacidad

PRETTO GROUP podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios normativos, regulatorios, tecnológicos o a modificaciones en nuestros procesos y servicios.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página. La versión publicada será la que se encuentre vigente desde la fecha indicada en su encabezado.

XI. Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los canales de PRETTO GROUP es:

PRETTO GROUP
RUC: [COMPLETAR RUC]

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer los derechos correspondientes sobre sus datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.

Correo electrónico: [COMPLETAR CORREO OFICIAL]
Teléfono / WhatsApp: +51 960 765 693
Domicilio: [COMPLETAR DOMICILIO, SI CORRESPONDE]

XII. Compromiso

En PRETTO GROUP reafirmamos nuestro compromiso con el tratamiento responsable, transparente y seguro de los datos personales de nuestros clientes, potenciales clientes y usuarios.

Buscamos garantizar que la información proporcionada a través de nuestros canales de atención sea utilizada de manera responsable y únicamente para las finalidades correspondientes, respetando los derechos reconocidos por la legislación peruana vigente.